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通訊員 劉子群 黃小川

自2024年“開門紅”活動啟動以來，綏寧農(nóng)商銀行營業(yè)部堅守定位，緊扣貸款營銷各項任務(wù)目標(biāo)，搶抓旺季營銷先機，堅持“早”字當(dāng)頭，“快”字爭先，“實”字打底，奮力沖刺“開門紅”營銷熱情持續(xù)高漲，營銷成果日益顯著。

明確導(dǎo)向重在“早”

該行營業(yè)部立足實際制定貸款營銷方案，全員學(xué)習(xí)，群策群力，明確目標(biāo)導(dǎo)向，建立“存量深挖”臺賬清單，客戶經(jīng)理利用春節(jié)假期開展微信、電話、實地走訪客戶，拉出“需求清單”。組建“產(chǎn)品配置”，充分利用晨夕會匯報匯總信息、制定營銷策略、研討產(chǎn)品方案、跟蹤落實結(jié)果，實現(xiàn)營銷不漏一戶、管理不漏一處、沖刺不漏一人。抓好過程管控，著力實現(xiàn)入企調(diào)查、現(xiàn)場收集、資料準(zhǔn)備、信息驗證等各個環(huán)節(jié)的提前辦理，樹牢專業(yè)化、高效化、優(yōu)質(zhì)化的金融服務(wù)形象，在激烈的競爭中用實際行動贏得了優(yōu)勢和主動。

辦理效率重在“快”

開局即決戰(zhàn)、效率決定一切。營業(yè)部堅持“當(dāng)日事、當(dāng)日畢”的工作流程，以客戶需求為導(dǎo)向，想客戶所想、急客戶所急，堅持一次性告知制，嚴(yán)格落實限時辦貸服務(wù)模式。加班加點搶時間、高質(zhì)高效擠時間就是工作常態(tài)，當(dāng)日調(diào)查準(zhǔn)入的客戶，客戶經(jīng)理總是現(xiàn)場收集貸款資料，利用中午和晚上下班時間分析客戶資金流、核實經(jīng)營狀況、撰寫調(diào)查報告，整理信貸檔案，有效提升了客戶的服務(wù)體驗，用高效服務(wù)贏得廣大客戶的信賴。

營銷服務(wù)重在“實”

在信貸營銷過程中，營業(yè)部對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、小微商戶實行“地毯式”走訪，精準(zhǔn)宣傳信貸產(chǎn)品，常態(tài)化入企入商入戶。為破解營銷“冰點”，營業(yè)部主任組織員工多次開展“如何打開市場，如何走近客戶，如何做精業(yè)務(wù)，如何做優(yōu)服務(wù)”等方面大討論，不斷提升服務(wù)水平。通過高頻營銷拜訪、節(jié)前送祝福、節(jié)后送溫暖、日常送服務(wù)等一系列舉措，在一次次堅持不懈地努力營銷、一次次認(rèn)真專業(yè)的產(chǎn)品講解、一次次細(xì)致周到的上門服務(wù)中，成功贏得客戶青睞。

今后，該行營業(yè)部將繼續(xù)優(yōu)化工作作風(fēng)，提升工作效率，以更加昂揚的斗志，更加務(wù)實的舉措，一如既往抓實抓好各項業(yè)務(wù)，凝心聚力，奮勇拼搏，推動貸款營銷取得新的突破。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報